Conditions d'utilisation

Bienvenue à CalcMenu Cloud!

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos services. Les Services sont fournis par EGS Enggist & Grandjean Software SA ("EGS SA"), située à la Rue des Usines 17, 2000 Neuchâtel, Suisse.


Définition des termes

Un compte désigne un groupe de base composé d'un seul utilisateur ou de plusieurs utilisateurs qui souhaitent travailler sur le même ensemble de données. Un compte est géré par un super administrateur. Pour un compte avec plusieurs utilisateurs, les utilisateurs du compte sont appelés Membres.

La Société fait référence à EGS SA, les développeurs du logiciel (CalcMenu Cloud).

La licence fait référence à ce que la société accorde à l'utilisateur pour accéder aux services, et elle est soumise aux présentes conditions et à nos politiques. La licence est limitée, non exclusive, non transférable et révocable. Chaque utilisateur a besoin d'une licence.

Abonnement payant désigne un plan d'abonnement payant pour le logiciel ou un service supplémentaire.

Région désigne une base de données de recettes et de produits pour un pays spécifique et dans une langue spécifique. Chaque compte du Logiciel est relié à une Région. Si aucune Région ne correspond à votre emplacement, vous ne pouvez pas utiliser le Logiciel et nous ne serons pas en mesure de vous fournir des Produits.

Les services font référence à tous les produits et services d'EGS SA liés au logiciel. Cela inclut nos applications web (le Logiciel), le portail de paiement, la console d'administration, les plateformes de médias sociaux, le site web et les pages de tutoriel.

Le Logiciel fait référence à l'application Web CalcMenu Cloud.

Super administrateur désigne un utilisateur qui a la possibilité de gérer l'accès et le niveau de responsabilité de tous les utilisateurs du compte et d'accéder à la facturation, aux paiements et à la gestion du compte.

Les termes ou conditions d'utilisation font référence aux dispositions décrites dans ce document et aux autres termes ou conditions qui peuvent être présentés par la société et acceptés par l'utilisateur de temps à autre en relation avec des offres de service spécifiques.

L'utilisateur se réfère à vous, l'autre partie qui conclut le présent accord.

Le contenu l'utilisateur désigne le texte, les images et les autres données que vous choisissez d'entrer, de télécharger ou de stocker dans le logiciel, et qui sont collectivement appelés contenu de l'utilisateur, ainsi que vos informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité.

I. GÉNÉRALITÉS

Les présentes conditions d'utilisation régissent votre accès à nos services et leur utilisation, ainsi que celle du logiciel.

En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions et par notre Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement les présentes conditions d'utilisation. Les conditions suivantes constituent les conditions d'utilisation du logiciel. En utilisant le Logiciel, vous acceptez ces Conditions. Ces Conditions ne sont pas cessibles par vous à qui que ce soit.

a. Intégralité de l'accord / Divisibilité
Les présentes conditions, ainsi que la Politique de confidentialité, les modifications et les accords supplémentaires que vous pouvez conclure avec la société dans le cadre de nos services, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et la société concernant nos services.

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire, et les autres dispositions des présentes Conditions resteront pleinement en vigueur.

b. Modifications et mises à jour des conditions d'utilisation
Les présentes conditions, y compris le prix que nous facturons pour les services, peuvent être modifiées en fonction des nouvelles fonctionnalités, de la technologie ou des exigences légales. Nous encourageons nos utilisateurs à les consulter de temps en temps pour se tenir au courant. Si nous apportons un changement important, nous en informerons les utilisateurs et, si nécessaire, nous demanderons votre consentement.

Si la société met à jour ces conditions, vous êtes libre de décider d'accepter les conditions mises à jour ou de cesser d'utiliser nos services. Votre utilisation continue des services après l'entrée en vigueur de cette mise à jour sera considérée comme représentant votre accord avec les nouvelles conditions et votre consentement à être lié par celles-ci.

À l'exception des changements apportés par la société comme décrit ici, aucun autre amendement ou modification des présentes conditions ne sera effectué.

Utilisateurs Les conditions d'utilisation constituent un contrat entre les développeurs du logiciel, la société, et vous, l'"utilisateur". Les conditions comprennent les dispositions décrites dans le présent document et d'autres conditions qui peuvent être présentées par la société et acceptées par vous de temps à autre en relation avec des offres de services spécifiques.

i. Comptes d'entreprises

Si vous ouvrez un compte au nom d'une société, d'une organisation ou d'une autre entité, alors (1) "Vous", le super-administrateur, inclut vous et cette entité ; et (2) vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à accorder toutes les autorisations et licences prévues dans les présentes conditions et à lier l'entité aux présentes conditions, et que vous acceptez les présentes conditions au nom de l'entité. Plus de détails sur les rôles définis par l'utilisateur sous Comptes et rôles d'utilisateur.

ii. Affectation

TLes présentes Conditions et tous les droits et licences accordés en vertu des présentes ne peuvent être transférés ou cédés par vous, mais peuvent être cédés par la Société sans restriction. Toute tentative de transfert ou de cession en violation des présentes sera nulle et non avenue..

Si vous êtes un consommateur de l'EEE (Espace économique européen), conformément à la réglementation GDPR, la société peut céder le présent accord, ainsi que tous les droits et licences accordés en vertu de celui-ci, à un tiers. Dans le cas d'une telle cession, vous avez le droit de résilier l'accord avec effet immédiat en désactivant votre compte. La Société vous fournira un préavis raisonnable d'une telle cession.

iii. Âge de l'utilisation

Toute utilisation ou accès par des personnes âgées de moins de 18 ans n'est pas autorisé. Conformément à la réglementation RGPD, si vous êtes basé dans l'Espace économique européen (EEE), vous ne pouvez utiliser le Logiciel que si vous avez l'âge légal auquel vous pouvez donner votre consentement au traitement des données en vertu des lois de votre pays.

Si vous n'acceptez pas les présentes conditions, vous n'avez pas le droit d'accéder aux services ou de les utiliser. Si vous vous inscrivez aux services ou si vous les utilisez d'une autre manière, vous serez réputé confirmer votre acceptation des conditions et votre accord pour être partie à ce contrat contraignant.

En utilisant les Services, vous reconnaissez, acceptez et convenez de toutes les dispositions de notre Politique de confidentialité, y compris, sans s'y limiter, l'utilisation et le traitement du texte, des images et des autres données que vous choisissez de saisir, de télécharger ou de stocker dans le Logiciel, collectivement, le "Contenu utilisateur" et vos informations personnelles conformément à notre Politique de confidentialité.

c. Aperçu de l'entreprise

L'entreprise, EGS SA, possède plus de 30 ans d'expertise technologique et culinaire combinée, développant des produits et services innovants pour l'industrie de la restauration.

d. Aperçu du logiciel

En échange de la possibilité d'utiliser les services, vous acceptez par la présente de vous conformer aux conditions suivantes.

Le logiciel est un logiciel de gestion culinaire avancé conçu pour simplifier les opérations de cuisine et optimiser les processus commerciaux. Il donne accès à des milliers de produits alimentaires à partir d'une base de données de produits génériques avec des informations prêtes à l'emploi qui peuvent inclure les nutriments, les allergènes, la composition et la détermination spécifique, selon la Région.

Vous pouvez choisir de recommander à vos fournisseurs de confier à la société la collecte des données en votre nom. Les données collectées sont encodées dans le système par la société sans frais supplémentaires. Ces données sont également maintenues et mises à jour dans le système par la Société.

Le logiciel est également doté d'une puissante fonction de gestion des recettes qui vous aide à créer, modifier et stocker vos recettes. Pour le plan exécutif, il comprend également une fonction de gestion des menus et une fonction de commande. des menus et une fonction de commande.

II. ACCORD

a. Logiciels et support
L'utilisation du logiciel peut inclure l'accès au logiciel par le biais d'un navigateur Internet depuis un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, une tablette, un smartphone ou d'autres appareils.

i. Licences
Sous réserve des présentes conditions et de nos politiques, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser les services.

ii. Plans d'abonnement et limitations
Le logiciel est disponible en trois (3) options de plans d'abonnement, payants et non payants :

CalcMenu Cloud Starter

Les utilisateurs du plan Starter doivent accéder à leur compte au moins une fois par an, sinon le compte et les données seront définitivement supprimés. La société enverra trois rappels automatiques avant la suppression du compte :

CalcMenu Cloud Pro

CalcMenu Cloud Executive

* Pertinent pour les fournisseurs fournissant des mises à jour automatiques par le biais d'API, tels que Pistor, Saviva et Transgourmet.

** Le nombre de recettes pouvant être imprimées à la fois est soumis à la mémoire de votre appareil.

iii. Rôles des comptes et des utilisateurs

Une licence est attribuée à un seul utilisateur.

Plusieurs utilisateurs peuvent être affectés à un même compte, appelés collectivement "membres" dudit compte. Les membres d'un compte auront des rôles définis.

Super Administrateur
Il n'y aura qu'un seul Super Administrateur par compte. Seul ce rôle aura accès à la console d'administration qui peut autoriser les tâches suivantes :

Administrateur
Un compte peut avoir plusieurs administrateurs. Ce rôle permet d'effectuer n'importe quelle tâche dans le logiciel, y compris les changements de configuration.

Rédacteur en chef
Un éditeur peut modifier et visualiser les recettes dans le compte..

Visionneuse
Un visualisateur ne peut voir que les recettes du compte.


iv. Conditions de paiement

Afin de continuer à utiliser la version complète payante du logiciel, soit CalcMenu Cloud Pro ou CalcMenu Cloud Executive, un abonnement mensuel ou annuel est requis. Les prix varient selon les régions en raison des différents coûts de fourniture des services. Les prix et les plans peuvent être mis à jour à l'avenir sans préavis.

Les plans d'abonnement seront facturés sur votre carte de crédit ou par le biais de votre mode de paiement préféré disponible.

Les comptes des utilisateurs seront facturés pour le renouvellement le jour du renouvellement à 02:00 HRS (GMT+2), heure locale suisse. L'abonnement de l'utilisateur sera automatiquement renouvelé, sauf s'il est annulé ou si l'utilisateur choisit de déclasser le plan d'abonnement existant.

Notre plateforme tierce de traitement des paiements en ligne, Stripe, gérera et enregistrera les détails du paiement pour les paiements récurrents du Plan d'abonnement.

Vous pouvez mettre à niveau votre plan d'abonnement à tout moment. Lorsque vous mettez votre formule à niveau, nous calculons au prorata les frais pour le mois ou l'année en cours et vous les facturons immédiatement, puis nous ajustons les frais pour les mois ou années suivants.

Vous pouvez déclasser votre plan à tout moment. Si vous déclassez votre plan, vous resterez dans le plan actuel jusqu'à l'expiration de la période payée. Le déclassement effectif de votre plan et l'ajustement des frais seront effectués lors de la prochaine période de renouvellement (mois ou année).

Vous pouvez changer la période de facturation de mensuelle à annuelle, ou d'annuelle à mensuelle, à tout moment. Le ou les ajustements seront effectués immédiatement:

De mensuel à annuel : le calcul de la redevance annuelle tiendra compte du montant déjà payé pour le mois en cours (au prorata).

De annuel à mensuel : le solde restant, qui est le montant non utilisé au moment de la demande de modification, sera utilisé pour payer les frais mensuels chaque mois jusqu'à épuisement du solde restant. Le Solde restant ne peut pas être remboursé.

La Société ne fournit pas de remboursements ni d'ajustements si vous faites une mauvaise sélection de plan, ou de période de facturation. Nous affichons les informations de la manière la plus claire et la plus détaillée possible, et demandons une confirmation avant de procéder, afin de nous assurer que des erreurs ne sont pas commises. .

Si vous changez la période de facturation de mensuelle à annuelle, le calcul des frais annuels prendra en compte le montant déjà payé pour le mois en cours (au prorata). Si vous changez la période de facturation d'annuelle à mensuelle, le changement de période de facturation prendra effet à la fin de la période de facturation actuelle.

La Société ne fournit pas de remboursements pour quelque cas ou situation que ce soit. La Société ne fournit pas non plus d'ajustements de plan, de module, de période de facturation ou autre si vous faites une mauvaise sélection de plan, de modules, de période de facturation, etc. Nous affichons les informations de la manière la plus claire et détaillée possible, et demandons une confirmation avant de procéder, afin de nous assurer que des erreurs ne sont pas commises.


v. Voucher Codes

La société peut, de temps à autre, offrir un accès à l'essai et des promotions de prix par le biais de codes de coupon.

Coupon d'essai

Si vous utilisez un coupon qui vous donne un accès gratuit à la version payante du logiciel pendant une durée limitée, vous risquez d'être facturé à la fin de la période d'essai, à moins que vous n'annuliez votre compte ou que vous ne le rétrogradiez en Plan Starter avant son expiration.

Vous recevrez une notification par courriel trois (3) jours avant le renouvellement. La société n'est pas responsable si vous manquez la fenêtre pour le déclassement ou la suppression de votre compte à la fin de la période d'essai.


Coupon de promotion

Les coupons de promotion sont généralement limités dans le temps et peuvent être limités à une région, à un plan, voire à une adresse électronique. Vous pouvez choisir d'utiliser le coupon promotionnel plutôt que d'autres coupons que vous possédez déjà.

Par exemple :

Vous recevez un coupon de promotion donnant droit à une réduction de 20 % sur un plan d'abonnement payant pour une période limitée. Vous disposez également d'un coupon existant qui vous donne droit à une remise de 10 % sans date d'expiration.

Vous pouvez choisir d'utiliser le coupon de remise de 20 % à usage unique en remplaçant le coupon de remise de 10 % existant. Une fois le coupon de réduction de 20 % expiré, vous pouvez le remplacer par votre ancien coupon de réduction de 10 %.

Vous pouvez mettre à jour les coupons via la console d'administration. La modification du coupon repousse la date de renouvellement et peut donc nécessiter un paiement supplémentaire.


Coupon pour le programme "Member Get Member" (MGM) pour les utilisateurs de CalcMenu Cloud

Coupons pour l'industrie

Si vous êtes un revendeur existant ou potentiel de la société, un blogueur, un vlogueur ou un référent actif, le " référent ", vous pouvez contacter la société pour obtenir un coupon industriel exclusif, unique pour le référent, pour la promotion de CalcMenu Cloud.

vi. vi. Droit de modifier les services

Nous conservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre en œuvre de nouveaux éléments dans le cadre et/ou en complément des Services, y compris des modifications susceptibles d'affecter le mode de fonctionnement antérieur des Services ou du Logiciel.

Nous espérons que ces modifications amélioreront le service dans son ensemble, mais il est possible que vous ne soyez pas d'accord avec nous. Nous nous réservons également le droit d'établir des limites quant à la nature ou à la taille du stockage mis à votre disposition, au nombre de transactions, à la nature ou à la taille de toute information d'index ou de bibliothèque, à la nature de votre contenu d'utilisateur et d'autres données, ou à votre capacité continue à y accéder ou à les distribuer, et d'imposer d'autres limites à tout moment, avec ou sans préavis.

Vous acceptez que nous mettions automatiquement à jour le logiciel chaque fois que cela sera nécessaire pour améliorer le logiciel ou résoudre des problèmes, avec ou sans préavis. Les présentes Conditions s'appliqueront à toutes les mises à jour.

Ces mises à jour seront effectuées en dehors des heures de travail* dans la mesure du possible et si elles ne sont pas urgentes. Un préavis sera donné, si possible, au moins douze (12) heures avant la mise à jour.

A partir de 02:00 HRS Suisse, Italie et Allemagne (heure locale)
A partir de 22:00 HRS Philippines (heure locale)

Vous reconnaissez également que diverses actions de la société peuvent vous empêcher d'accéder à votre contenu d'utilisateur ou d'utiliser les services à certains moments et/ou de la même manière, pour des périodes limitées ou de façon permanente, et vous convenez que la société n'a aucune responsabilité à l'égard de ces actions ou résultats, y compris, sans s'y limiter, pour la suppression de tout contenu ou l'impossibilité de le mettre à votre disposition.

Vous acceptez que nous ne soyons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, suspension ou interruption d'une partie du Service. Toutefois, si vous êtes abonné au logiciel des services (chacun étant un "abonnement payant") et que vous trouvez que de telles modifications ou interruptions de l'abonnement payant vous affectent négativement, vous pouvez en informer notre équipe d'assistance clientèle, expliquer l'impact négatif que la modification a créé et, si vous le souhaitez, annuler votre abonnement payant.

Dans tous les cas, vous, l'utilisateur, acceptez de permettre à la société de vous fournir ces mises à jour, et à vous de les recevoir, dans le cadre des présentes conditions d'utilisation du service.


vii. Propriété des données

Lorsque vous annulez votre compte ou que votre compte est automatiquement annulé pour cause d'inactivité pendant un (1) an, vos recettes et autres données associées peuvent être soit supprimées, soit conservées dans le système.

Vous pouvez choisir de supprimer vos données ou de les conserver dans le système. Nous vous recommandons vivement de conserver vos recettes dans le système, car vous avez peut-être déjà partagé vos recettes avec d'autres utilisateurs par l'intermédiaire d'un ou de plusieurs groupes. En supprimant vos données, vos recettes partagées ne seront plus visibles pour les autres utilisateurs.

Vous pouvez mettre à jour ce paramètre dans la console d'administration, afin que nous sachions quoi faire en cas d'annulation automatique. Il vous sera demandé de confirmer cette option au cours de la procédure d'annulation, si elle est effectuée manuellement.

Si les recettes sont conservées dans le système, vous pouvez choisir si elles restent sous votre nom ou celui de l'utilisateur qui les a encodées, ou si elles restent anonymes.

Nous ne vendrons pas vos recettes et n'en tirerons aucun profit direct. Le maintien de vos recettes dans le système a pour seul but de continuer à les partager avec d'autres utilisateurs si elles ont été partagées par le biais des groupes.

Même si vous décidez de conserver vos recettes, nous pouvons décider de les supprimer à un moment donné pour une raison quelconque.

Vous ne pouvez prétendre à aucune compensation pour les recettes que vous laissez dans le système après l'annulation.

Si vous restaurez votre compte à n'importe quel moment après l'annulation, et que vous utilisez la même adresse électronique, vous pourriez retrouver l'accès à vos recettes, si elles ont été conservées par nous dans le système.


viii. Résiliation et annulation du compte

i. Expiration du compte / changement de régime
Tous les comptes avec des abonnements payants seront bloqués et tous leurs utilisateurs ne pourront plus accéder à CalcMenu Cloud, en cas de non-paiement ou d'échec du traitement du paiement au moment du renouvellement. Le super administrateur du compte peut choisir soit de régler le montant dû en s'assurant que le paiement réussira, soit de passer à CalcMenu Cloud Starter, notre plan d'abonnement gratuit, pour retrouver l'accès au compte. Si cette dernière option est choisie, le compte peut perdre certaines informations, modules, fonctionnalités, en raison des différences de fonctionnalités entre Executive, Pro, et Starter.

Si un compte CalcMenu Cloud Starter reste inactif pendant un (1) an, le compte sera supprimé. Si l'utilisateur accède au compte dans un délai d'un (1) an, le compte sera prolongé sur CalcMenu Cloud Starter pour une autre période d'un (1) an.

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque.

ii. Annulation du compte
Si l'utilisateur choisit d'annuler l'abonnement payant, la société supprimera tout le contenu de l'utilisateur. Une fois les données supprimées, il n'y aura aucune possibilité de les récupérer.

Seul le super administrateur peut supprimer le compte. Il suffit de se rendre dans la console d'administration, de cliquer sur le bouton "Annuler le compte" et de terminer le processus d'annulation.

Si vous avez plusieurs membres sous un même compte, seul le super-administrateur a le droit d'annuler le compte par le biais de la console d'administration.

Nous ne conserverons que les informations suivantes concernant le compte : l'historique des paiements, l'historique des achats, l'historique des récompenses, le nom, l'adresse et l'adresse électronique des utilisateurs. Ces informations sont obligatoires à des fins comptables et légales. Ces informations seront supprimées une fois que la période légale de conservation de ces informations aura expiré, en fonction du pays de la région à laquelle vous avez accédé. iii. Résiliation du compte

La société se réserve le droit de résilier un compte si un utilisateur abuse des services.

“Abus de service” est le fait pour un utilisateur de ne pas utiliser les services comme il est prévu, ce qui a pour conséquence de créer un trafic excessif et inutile dans le but de perturber les services, ou de faire des demandes excessives et inutiles pour ajouter des produits au logiciel.


ix. Communication et notifications

La Société se réserve le droit de déterminer la forme et les moyens de fournir des notifications à vous, l'Utilisateur, et vous acceptez de recevoir des avis juridiques par voie électronique si nous le décidons. Nous pouvons réviser ces conditions de temps à autre et la version la plus récente sera toujours affichée sur notre site Web. Si une révision, à notre seule discrétion, est significative, nous vous en informerons par e-mail. En continuant à accéder aux services ou à les utiliser après l'entrée en vigueur des révisions, vous acceptez d'être lié par les conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, veuillez cesser d'utiliser les services.

La communication et les notifications, si l'Utilisateur n'a pas "opté pour le retrait", seront envoyées à l'adresse électronique associée au compte. La société n'est pas responsable de l'impossibilité de communiquer ou de notifier l'utilisateur si l'adresse électronique fournie avec le compte d'utilisateur n'est pas valide, a expiré ou est injoignable.


x. Droits de propriété intellectuelle

En acceptant les présentes Conditions, vous acceptez également que les droits sur les Services et les Logiciels, y compris tous les droits de propriété intellectuelle, tels que les marques, les brevets, les dessins et modèles et les droits d'auteur, sont protégés par un ou plusieurs droits d'auteur, marques, brevets, secrets commerciaux et autres lois, réglementations et traités, en plus des présentes Conditions et de tout Contrat séparé.

En particulier, vous vous engagez à ne pas modifier, créer des œuvres dérivées, décompiler ou tenter d'extraire le code source du logiciel, sauf si vous êtes expressément autorisé à le faire en vertu d'une licence de source ouverte, si nous vous donnons une autorisation écrite expresse ou si vous êtes légalement autorisé à le faire malgré cette interdiction.


xi. Soutien

La société dispose d'une équipe de techniciens d'assistance ("équipe d'assistance") pour gérer les problèmes techniques et de données.

L'équipe d'assistance est uniquement disponible pour répondre aux messages envoyés par le biais de la fonction de chat ("Centre d'aide") du logiciel. L'équipe d'assistance ne répondra pas aux appels téléphoniques.

Les tâches de soutien qualifiées dans cet accord comprennent :

- Diagnostic des problèmes ou des déficiences de performance du logiciel;
- Résolution du problème ou des déficiences de performance du logiciel;
- Assistance limitée en ce qui concerne la convivialité (vous expliquer comment effectuer une certaine opération à l'aide du logiciel, ou pourquoi une fonction fonctionne de la manière dont elle le fait, expliquer le calcul ou le processus, etc.), si elle n'est pas déjà fournie dans les FAQ de CalcMenu Cloud ;
- Et fournir des conseils/une assistance concernant les problèmes de données

L'équipe d'assistance répondra à toute demande d'assistance dès que possible et vous informera par le biais d'une notification dans les 24 heures pour les demandes envoyées entre le lundi 01:00 HRS et le samedi 01:00 HRS (GMT+2).

Dans les cas où le centre d'assistance est injoignable, vous pouvez envoyer vos préoccupations à support@calcmenu.com


xii. Disponibilité du service

Le Logiciel sera accessible 99,5 % du temps. La Disponibilité du Service sera calculée sur une base mensuelle, comme suit : ((nombre total de minutes par mois - nombre total de minutes où le Logiciel n'est pas accessible - exclu) / (nombre total de minutes par mois - exclu)) > 99.5%.

Exclu signifie : Tout temps d'arrêt planifié pour lequel la Société fournit un préavis, ou toute indisponibilité causée par des circonstances hors du contrôle raisonnable de la Société et totalement imprévues, y compris, sans limitation, les cas de force majeure, les inondations, les incendies, les tremblements de terre, les troubles civils, les actes de terreur ou les défaillances ou retards de fournisseurs de services Internet tiers (" Événement de force majeure ")


xiii. Performance

Le logiciel est conçu pour fonctionner efficacement sur la plupart des appareils et avec des machines de performance moyenne. Nous recommandons une vitesse internet d'au moins 5Mbps.

La société surveille activement la solution et sera en mesure d'agir immédiatement sur la plupart des problèmes, même sans recevoir de rapport de la part d'un utilisateur.


xiv. Sécurité

Nous nous soucions de la sécurité de nos utilisateurs. Bien que nous nous efforcions de protéger la sécurité de votre compte et de votre contenu, nous vous demandons de nous aider à protéger vos données. Protégez votre mot de passe pour les services et maintenez les informations de votre compte à jour. Ne partagez pas les informations d'identification de votre compte et ne donnez pas à d'autres personnes l'accès à votre compte.

Lorsque vous vous inscrivez et vous connectez à votre compte logiciel, nous stockons de manière sécurisée l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte logiciel et nous stockons une copie du contenu utilisateur sur nos serveurs afin de synchroniser les données sur vos autres appareils. Nous utilisons un système de double cryptage pour sécuriser vos informations.

Veuillez nous informer immédiatement à support@calcmenu.com de toute compromission ou utilisation non autorisée de votre compte.

b. Contenu

i. Propriété du contenu
Le Logiciel est un logiciel de gestion culinaire avancé permettant une solution de service alimentaire " tout-en-un ". Le Logiciel n'assume aucune responsabilité en ce qui concerne le contenu réel et spécifique créé et édité que les Utilisateurs décident de stocker en utilisant notre service.

Nous ne partageons aucune information personnelle sur l'utilisateur final.

Les données appartenant à l'utilisateur, ci-après dénommées "Contenu utilisateur", sont les données que l'utilisateur a créées, saisies et téléchargées sur le logiciel. Nos utilisateurs conservent tous les droits et sont seuls responsables du Contenu utilisateur téléchargé sur le Logiciel.

L'Utilisateur ne peut revendiquer la propriété des données que la Société a mises à disposition sur le Logiciel et n'a aucun droit sur les données que la Société fournit sur les Services. La Société se réserve le droit de modifier et/ou de supprimer les données que la Société a initialement fournies, à tout moment, si elle le juge nécessaire.

Vous ne pouvez utiliser le Logiciel que si vous pouvez légalement former un contrat contraignant avec la Société et uniquement dans le respect des présentes Conditions et de toutes les lois applicables. Lorsque vous créez votre compte Logiciel, vous devez fournir une adresse e-mail active et créer un nom d'utilisateur et un mot de passe.

D'autres informations telles que le nom complet et l'adresse de facturation sont obligatoires pour la facturation si vous avez choisi CalcMenu Cloud Pro ou CalcMenu Cloud Executive. Si vous choisissez de fournir des informations inexactes ou incomplètes, cela sera reflété comme tel sur vos factures.

ii. Maintenance du contenu de l'utilisateur
La société conservera vos données aussi longtemps que vous maintiendrez un compte ou aussi longtemps que cela sera nécessaire pour vous permettre d'accéder à nos services. Nous conserverons également vos données si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords.

iii. Combien de temps nous conservons votre contenu

Après l'annulation de votre compte, ou si vous supprimez tout contenu utilisateur du logiciel, nous pouvons conserver votre contenu utilisateur pendant une période commercialement raisonnable à des fins de sauvegarde, d'archivage ou d'audit.

En outre, le Logiciel et ses utilisateurs peuvent conserver et continuer à utiliser, stocker, afficher, reproduire, modifier, créer des œuvres dérivées, exécuter et distribuer tout contenu utilisateur que d'autres utilisateurs ont stocké ou partagé par le biais du Logiciel.

iv. Content Responsabilités et restrictions relatives au contenu
Votre utilisation de nos services doit être conforme aux présentes conditions. En ce qui concerne l'utilisation des services, vous convenez que vous êtes responsable de votre propre conduite et de celle des utilisateurs de votre compte.

Cela signifie que tout le contenu utilisateur créé, transmis, stocké ou affiché dans votre compte, relève de votre seule responsabilité en tant que personne ayant créé le contenu ou l'ayant introduit dans le Service. Cela s'applique que le Contenu de l'utilisateur soit gardé privé, partagé ou transmis en utilisant le Service ou toute application ou service tiers intégré aux Services de la Société.

Si nous constatons qu'un contenu partagé dans le compte respectif de nos utilisateurs viole nos conditions d'utilisation, en partageant un contenu inapproprié, tel que, mais sans s'y limiter, du matériel indécent, y compris du contenu utilisant des injures, et/ou en violant les droits de propriété intellectuelle ou de confidentialité d'une autre personne, nous nous réservons le droit de supprimer ce contenu, et dans des situations extrêmes, nous nous réservons le droit de fermer lesdits comptes.

Si vous êtes confronté à un contenu inapproprié ou offensant lors de l'utilisation du logiciel, vous pouvez nous contacter immédiatement à l'adresse support@calcmenu.com afin que nous puissions enquêter et remédier à la situation.

La Société ne peut garantir l'identité de tout Utilisateur avec lequel vous interagissez dans le cadre du Service. Vous êtes responsable de toutes vos activités en rapport avec le logiciel.

v. Droits
Bien que nos utilisateurs soient propriétaires du contenu utilisateur de leur compte logiciel respectif, sous réserve des droits des tiers, vous reconnaissez et acceptez que la société et ses concédants de licence soient propriétaires de tous les droits légaux, titres et intérêts relatifs aux services.

vi. Vos commentaires
Nous apprécions les commentaires de nos utilisateurs et sommes toujours intéressés par les moyens d'améliorer et de perfectionner le logiciel. Si vous choisissez de soumettre des commentaires, des idées ou des réactions, vous acceptez que nous soyons libres de les utiliser sans aucune restriction ni compensation pour vous. En acceptant votre soumission, la société ne renonce à aucun droit d'utiliser des commentaires similaires ou connexes précédemment connus de la société, ou développés par ses employés, ou obtenus de sources autres que vous.

vii. Annonces
Le contenu et les informations que nous vous montrons aujourd'hui ne sont pas des promotions par des annonceurs. Si cela devait changer à l'avenir, nous ferons en sorte que vous puissiez identifier le contenu promu, car il sera clairement étiqueté.

c. Gestion des produits
L'Utilisateur ne peut pas ajouter de produits directement dans le Logiciel. L'utilisateur ne peut pas réviser, modifier ou changer les informations sur les produits dans le logiciel, à l'exception du prix du produit et de la possibilité de fournir un autre nom de produit.

La société est entièrement responsable des données relatives aux produits, telles que le nom, les unités, le rapport entre les unités, la description, la catégorie, les nutriments, les allergènes, les attributs supplémentaires, la détermination spécifique, le score nutritionnel, les informations de stockage, la référence du fournisseur, etc.

i. Ajout de nouveaux produits génériques
Lorsqu'un utilisateur souhaite ajouter un produit générique introuvable ("produit manquant") à une recette, il peut soumettre une demande d'ajout du produit manquant à la société via la page de demande de produit du logiciel.

Le produit manquant sera temporairement ajouté au système en attendant l'examen et l'approbation de la société.

En soumettant le produit manquant, l'utilisateur peut également fournir des données telles que le nom, les unités, le rapport entre les unités, la description, la catégorie, les nutriments, les allergènes, les attributs supplémentaires, la détermination spécifique, le score nutritionnel, les informations de stockage, la référence du fournisseur, etc. Ces informations seront évaluées par notre équipe d'experts en alimentation et de nutritionnistes et complétées si elles sont incomplètes.

Le produit manquant sera ajouté à notre système s'il n'existe pas encore. Si nous trouvons un produit équivalent dans le système, nous pouvons remplacer le produit manquant par le produit équivalent. Dans de rares cas, nous pouvons refuser l'ajout du produit manquant. Si le produit manquant est rejeté, il sera supprimé du système après son examen.

La société examinera la soumission du produit dans un délai de 30 minutes à 24 heures les jours ouvrables.

L'utilisateur recevra une notification dans le logiciel concernant la soumission. L'utilisateur peut également recevoir une notification par courrier électronique, selon que l'utilisateur a accepté de recevoir des courriers électroniques concernant les notifications (configurable sous Paramètres).

Si l'utilisateur utilise CalcMenu Cloud Pro ou CalcMenu Cloud Executive, et dispose d'une liste étendue de produits à ajouter au logiciel, l'utilisateur peut soumettre cette liste à la société en envoyant un courriel à data@calcmenu.com.

ii. Ajout de nouveaux produits provenant de fournisseurs
Chaque fois que l'utilisateur souhaite ajouter un ou plusieurs produits d'un fournisseur, il devra :

1. Envoyez un courriel à data@calcmenu.com pour demander que le fournisseur soit ajouté au système. Nous vous informons si nous avons déjà les données, ou non.
2. Si nous ne disposons pas encore des données, l'utilisateur doit contacter le fournisseur pour l'informer que les données relatives au produit sont nécessaires et que le fournisseur doit fournir ces données à la société (nous pouvons vous fournir un modèle pour cette demande afin que les données requises du fournisseur soient claires).

Une fois que nous aurons reçu les données du fournisseur, nous les encoderons dans le système gratuitement si vous avez un plan CalcMenu Cloud Pro ou CalcMenu Cloud Executive. Nous vous informerons du temps nécessaire à l'encodage des données lorsque nous les recevrons du fournisseur. La durée dépend de la qualité des données, de la facilité de transfert des données et de notre disponibilité au moment de la demande. Dans la plupart des cas, cela peut prendre de quelques jours à trois (3) semaines.

Le prix des produits peut également être encodé initialement mais nous ne maintiendrons pas ces prix pour vous, car vous pouvez le faire via la page du produit dans le logiciel.

Si le fournisseur modifie les données, il doit en informer la Société, afin que nous puissions mettre à jour les données en conséquence. Nous pouvons demander au fournisseur de nouvelles données de temps à autre, mais la possibilité de mettre à jour les données dépendra de la volonté du fournisseur de nous mettre à jour.

Si les produits ont un numéro de référence GTIN, la société peut, dans certains cas, mettre à jour les données en utilisant les données du fabricant.

Pour la plupart des produits des fournisseurs, les données peuvent inclure les nutriments, les allergènes, etc., mais sans attributs supplémentaires, tels que "Végétarien", "Sans porc", etc. Dans certains cas, l'entreprise complète les informations sur la base de ses propres connaissances et indique que les données proviennent de l'entreprise et non du fournisseur.

La société a le droit de refuser d'ajouter un produit manquant et de le remplacer par un autre, pour toute raison et sans avoir à se justifier (bien que nous puissions fournir une brève explication, si nécessaire).

iii. Soumettre le produit à l'examen
Si un produit dont un utilisateur a besoin pour une recette ne contient pas les informations complètes, l'utilisateur peut demander une révision des données par le biais de la fonction "Révision du produit" qui se trouve sous l'onglet "Produit" du logiciel. L'Utilisateur pourra soumettre ses propres données pour le Produit, à l'équipe d'experts alimentaires et de nutritionnistes de la Société. Nous accepterons, ajusterons ou refuserons chaque modification sur les données suivantes :

        1. Nom du produit
        2. Catégorie de produit
        3. Unités et rapports
        4. Détermination spécifique
        5. Description
        6. Informations sur le stockage
        7. GTIN
        8. Éléments nutritifs
        9. Allergènes
        10. Attributs supplémentaires

L'utilisateur peut également fournir un commentaire général.

La Société vérifie les données immédiatement. Nous pouvons accepter certaines des modifications suggérées immédiatement, et d'autres suggestions peuvent prendre plus de temps pour être vérifiées. Si nous n'avions pas de données et que l'utilisateur en suggère, nous pouvons approuver temporairement les données suggérées. La Société peut rétracter ou ajuster notre approbation à tout moment.

iv. Regroupement

En tant qu'utilisateur de CalcMenu Cloud, vous pouvez décider de partager certaines de vos recettes en créant un "Groupe". .

D'autres utilisateurs de CalcMenu Cloud peuvent décider de rejoindre votre groupe. S'ils le font, ils pourront voir les recettes partagées par le groupe. Ils ne seront pas en mesure de modifier la recette. Ils peuvent faire une copie de la recette pour eux-mêmes s'ils le souhaitent et modifier leurs propres copies.

Vous ne devez pas partager une recette avec un groupe s'il s'agit d'une recette dont vous souhaitez conserver la propriété. En partageant une recette avec un groupe, vous donnez l'autorisation d'utiliser, de reproduire, de copier et de distribuer la recette à d'autres personnes.

Lorsque vous créez un groupe, vous pouvez choisir de le garder "secret" et de n'en autoriser l'accès qu'aux personnes que vous connaissez. La société n'est pas responsable si vous choisissez la mauvaise option pour partager vos recettes avec d'autres personnes.

d. Politique en matière de droits d'auteur

Nous respectons les droits de propriété intellectuelle des autres et attendons de nos utilisateurs qu'ils fassent de même. Si vous pensez que vos droits de propriété intellectuelle ont été violés d'une manière qui constitue une violation des droits d'auteur, veuillez en informer notre équipe à l'adresse support@calcmenu.com et nous mènerons une enquête en conséquence.

Notez que chaque propriétaire de propriété intellectuelle est responsable de la protection de ses droits et de l'adoption de toute mesure juridique ou autre qu'il juge appropriée pour ce faire, et la Société n'accepte aucune obligation de prendre une mesure particulière pour faire respecter ou protéger les droits de propriété intellectuelle d'une partie en son nom.

Nous nous réservons le droit de mettre fin à l'accès des utilisateurs qui publient des documents portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'autrui.

e. Tiers

i. Droit de faire appel à des tiers
La société se réserve le droit d'engager certaines sociétés affiliées ou d'autres tiers (les "fournisseurs de services") pour fournir des services techniques ou autres liés à tout ou partie des services, et vous convenez par la présente que cette participation de ces fournisseurs de services est acceptable.

En outre, la société peut conclure des contrats avec des revendeurs tiers du logiciel, des services supplémentaires et des processeurs de paiement pour permettre les paiements dans votre devise locale et vos systèmes de paiement.

Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour comprendre dans quelle mesure une société affiliée ou un tiers peut avoir accès aux informations de votre compte ou aux Données utilisateur et pour comprendre notre relation avec tout revendeur ou processeur de paiement.

ii. Liens, sites et services de tiers
Nos services peuvent contenir des liens vers des sites Web de tiers, des annonceurs, des services, des offres exclusives ou d'autres événements ou activités qui ne sont pas détenus ou contrôlés par la société.

Nous n'approuvons pas et n'assumons pas la responsabilité de ces sites, informations, matériels, produits ou services tiers.

Si vous accédez à un site Web, un service ou un contenu tiers à partir du Logiciel, vous le faites à vos propres risques et vous acceptez que la Société n'ait aucune responsabilité découlant de votre utilisation ou de votre accès à un site Web, un service ou un contenu tiers.

f. Autres termes

i. Indemnisation
Si vous utilisez nos Services à des fins commerciales sans accepter nos Conditions commerciales, comme déterminé à notre seule et absolue discrétion, vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité la Société et ses dirigeants, administrateurs, employés et agents respectifs, contre toute réclamation, poursuite, procédure, litige, demande, responsabilité, dommages, pertes, coûts et dépenses, y compris, mais sans s'y limiter, les frais juridiques et comptables raisonnables (y compris les coûts de défense des réclamations, poursuites ou procédures engagées par des tiers), liés de quelque m anière que ce soit (a) à votre accès à nos produits ou à leur utilisation, (b) à votre contenu d'utilisateur ou (c) à votre violation de l'une de ces conditions. Si nous sommes poursuivis en justice en raison d'une action de votre entreprise sur le logiciel, vous devez payer nos frais.

ii. Avis de non-responsabilité
Les services et tout le contenu inclus sont fournis "en l'état" sans garantie d'aucune sorte, qu'elle soit expresse ou implicite.

LA SOCIÉTÉ DÉCLINE SPÉCIFIQUEMENT TOUTE GARANTIE ET CONDITION DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON, AINSI QUE TOUTE GARANTIE DÉCOULANT DE LA PRATIQUE COMMERCIALE OU DE L'USAGE DU COMMERCE.

La Société ne prend aucune responsabilité et n'assume aucune responsabilité pour tout Contenu Utilisateur que vous ou tout autre utilisateur ou tiers affiche ou transmet en utilisant nos Services. Vous comprenez et acceptez que vous puissiez être exposé à un Contenu Utilisateur inexact, répréhensible, inapproprié pour les enfants, ou autrement inadapté à votre objectif.

Si vous êtes un consommateur de l'EEE (Espace économique européen), conformément à la réglementation GDPR, nous n'excluons ni ne limitons aucune responsabilité en cas de négligence grave, d'intention, de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence ou notre faute intentionnelle.

iii. iii. Limitation de la responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, LA SOCIÉTÉ NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCIDENTELS, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, OU DE TOUTE PERTE DE PROFITS OU DE REVENUS, QU'ILS SOIENT ENCOURUS DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT, OU DE TOUTE PERTE DE DONNÉES, D'UTILISATION, DE BONNE VOLONTÉ OU D'AUTRES PERTES INTANGIBLES, RÉSULTANT DE (A) VOTRE ACCÈS AUX PRODUITS, DE LEUR UTILISATION OU DE L'IMPOSSIBILITÉ D'Y ACCÉDER OU DE LES UTILISER ; (B) TOUT COMPORTEMENT OU CONTENU D'UN TIERS SUR LES PRODUITS, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, TOUT COMPORTEMENT DIFFAMATOIRE, OFFENSANT OU ILLÉGAL D'AUTRES UTILISATEURS OU DE TIERS ; OU (C) L'ACCÈS, L'UTILISATION OU L'ALTÉRATION NON AUTORISÉS DE VOS TRANSMISSIONS OU DE VOTRE CONTENU. EN AUCUN CAS, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE D'EGS SA POUR TOUTES LES RÉCLAMATIONS RELATIVES AUX PRODUITS NE DÉPASSERA LES FRANCS SUISSES (CHF 50.00).

Si nous vous causons des dommages et que vous êtes un consommateur de l'EEE (Espace économique européen), conformément à la réglementation GDPR, ce qui précède ne s'applique pas. Au lieu de cela, la responsabilité de la Société sera limitée aux dommages prévisibles découlant d'une violation des obligations contractuelles matérielles typiques de ce type de contrat. La Société ne sera pas responsable des dommages qui résultent d'une violation non matérielle de toute autre obligation de diligence applicable. Cette limitation de responsabilité ne s'appliquera pas à toute responsabilité légale qui ne peut être limitée à la responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel causé par notre négligence ou notre faute intentionnelle, ou si et pour exclure notre responsabilité pour quelque chose que nous vous avons spécifiquement promis.

En d'autres termes, nous avons développé les meilleurs produits et services possibles pour nos utilisateurs, mais nous ne pouvons pas garantir qu'ils seront parfaits. Nous ne sommes pas responsables des problèmes qui peuvent survenir.

iv. Arbitrage
Pour tout litige que vous avez avec la Société, vous acceptez de nous contacter d'abord et de tenter de résoudre le litige avec nous de manière informelle. Si la Société n'a pas été en mesure de résoudre le litige avec vous de manière informelle, nous acceptons tous deux de résoudre toute réclamation, tout litige ou toute controverse (à l'exclusion des demandes d'injonction ou de toute autre mesure équitable) découlant de ces Conditions, ou en rapport avec celles-ci, par un arbitrage contraignant de l'Institution suisse d'arbitrage des Chambres. À moins que vous et la Société n'en conveniez autrement, l'arbitrage sera mené dans la ville/pays où le Logiciel est incorporé, c'est-à-dire à Neuchâtel, en Suisse. Chaque partie sera responsable du paiement des frais de dépôt, d'administration et d'arbitrage du Institution suisse d'arbitrage des Chambres, conformément aux règles du Institution suisse d'arbitrage des Chambres. La sentence rendue par l'arbitre comprendra les coûts de l'arbitrage, les honoraires raisonnables des avocats et les coûts raisonnables des témoins experts et autres, et tout jugement sur la sentence rendue par l'arbitre pourra être inscrit dans tout tribunal de juridiction compétente. Rien dans la présente section n'empêche l'une ou l'autre des parties de demander une injonction ou toute autre mesure équitable auprès des tribunaux pour des questions liées à la sécurité des données, à la propriété intellectuelle ou à l'accès non autorisé au service.

TOUTES LES RÉCLAMATIONS DOIVENT ÊTRE PRÉSENTÉES À TITRE INDIVIDUEL PAR LES PARTIES, ET NON EN TANT QUE PLAIGNANT OU MEMBRE D'UN GROUPE DANS LE CADRE D'UNE PRÉTENDUE PROCÉDURE COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE, ET, SAUF ACCORD CONTRAIRE DE NOTRE PART, L'ARBITRE NE PEUT CONSOLIDER LES RÉCLAMATIONS DE PLUS D'UNE PERSONNE. VOUS CONVENEZ QU'EN CONCLUANT LES PRÉSENTES CONDITIONS, VOUS ET LA SOCIÉTÉ RENONCEZ CHACUN AU DROIT À UN PROCÈS DEVANT UN JURY OU À LA PARTICIPATION À UNE ACTION COLLECTIVE.

Dans la mesure où toute réclamation, tout litige ou toute controverse concernant la Société ou nos Produits et Services n'est pas arbitrable en vertu des lois applicables ou autrement : vous et la Société convenez tous deux que toute réclamation ou tout litige concernant le Logiciel sera résolu exclusivement conformément aux sections des présentes Conditions.

v. Droit applicable et compétence juridictionnelle

EGS SA, la Société, est une société suisse, constituée à Neuchâtel, en Suisse. Les présentes conditions sont régies par les lois de la Suisse, sans égard à ses principes de conflit de lois. Nous acceptons tous deux de nous soumettre à la compétence personnelle d'un tribunal d'État situé en Suisse, pour toute action non soumise à la Section II., f., iv. (Arbitrage).

Si vous êtes un consommateur de l'EEE (Espace économique européen), conformément à la réglementation GDPR, cela ne vous privera pas de la protection dont vous bénéficiez en vertu de la loi du pays où vous vivez et de l'accès aux tribunaux de ce pays.

vi. Pas de renonciation
Aucune renonciation à un terme des présentes Conditions ne sera considérée comme une renonciation supplémentaire ou continue de ce terme ou de tout autre terme, et le fait que la Société ne fasse pas valoir un droit ou une disposition en vertu des présentes Conditions ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

vii. Parties
EGS SA, la Société, est une société suisse, et notre référence inclut le Logiciel dans ces Conditions. Où que vous viviez, ces conditions constituent un contrat entre vous, l'utilisateur et la société.

viii. Date d'entrée en vigueur Date
Les termes de cet accord entrent en vigueur dès que vous "acceptez les conditions d'utilisation" lors de l'enregistrement du compte logiciel.

g. Questions
Les questions concernant nos conditions d'utilisation, notre politique de confidentialité, ou tout autre document relatif à la politique peuvent être adressées à notre équipe d'assistance à l'adresse support@calcmenu.com.